1PAY FAQ
Частичная оплата счета: причины и решение
Проблема неполного зачисления средств на счёт возникает, если внесённая сумма ниже установленной в инвойсе. Такое расхождение вызывает фиксацию системой неполной оплаты, что препятствует последующему зачислению средств на карту.
Как разрешить ситуацию:
- Проверьте итоговую сумму, отправленную вами, и сопоставьте её с заявленной в инвойсе.
- Если возникли сомнения или вопросы, незамедлительно свяжитесь с нашей службой поддержки через @onepayfinance_bot. Специалисты подскажут порядок внесения недостающих средств.
- Регулярная сверка данных и своевременное обращение в поддержку помогут избежать подобных неприятных моментов и гарантировать полноценное обслуживание вашей карты.