Что делать, если средства не зачислились на счет?
Если вы пополнили счет, но деньги не поступили, следуйте этим шагам:
  1. Подождите до 30 минут. Зачисление средств может занять некоторое время.
  2. Проверьте адрес кошелька. Убедитесь, что вы отправили средства на правильный адрес.
  3. Обратитесь в поддержку (если первые шаги не помогли). Если вы уверены, что адрес верный, а 30 минут уже прошли, но средства так и не поступили, напишите в службу поддержки  @onepayfinance_bot.
  4. Если прошло более 12 часов. В случае, если с момента транзакции прошло более 12 часов, а деньги на счет так и не были зачислены, обязательно свяжитесь со службой поддержки через Telegram: @onepayfinance_bot.